CoStore freut sich über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Services. Wir möchten, dass Sie sich bei Kontakt mit uns wohlfühlen. Daher ist uns die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die bei einer Kontaktaufnahme mit CoStore entstehen – wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse – ein wichtiges Anliegen.
Diese Datenschutzinformation richtet sich an alle Personen, mit denen CoStore („wir" oder „uns") interagiert, einschließlich Kunden, potenziellen Kunden, Interessenten und Besuchern unserer Websites, Nutzern unserer Apps/Anwendungen, anderen Nutzern unserer Produkte oder Dienstleistungen und Besuchern an unseren Standorten („Sie" oder „Ihnen"). Sie enthält die Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Verarbeiten umfasst jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten – etwa das Erheben, Erfassen, Speichern, Anpassen, Verwenden, Übermitteln oder Löschen. Weitere Begriffe entsprechen den Definitionen in Art. 4 DSGVO.
CoStore Holding GmbH
Große Rheinstrasse 22
76661 Philippsburg
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere in folgenden Fällen:
Bitte halten Sie Ihre Angaben aktuell und informieren Sie uns bei Änderungen – insbesondere Ihrer Kontaktdaten.
Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Unternehmensname, Funktion, geschäftliche Kontaktdaten sowie Vertrags- und Transaktionsdaten, soweit sie für die Geschäftsbeziehung erforderlich sind.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Reservierung, Vermietung und Verwaltung von Lagerflächen sowie zur Abwicklung von Mietverträgen und Zusatzleistungen, insbesondere:
Buchung, Verwaltung und Kündigung erfolgen über unseren Partner Kinnovis. Sie erhalten transaktionsbezogene E-Mails (z. B. Vertragsunterlagen, Einzugsinfos, Rechnungen) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Diese sind für die Vertragserfüllung erforderlich und nicht abbestellbar.
Weitere Informationen: https://kinnovis.com/privacy-policy/
Die Benutzerregistrierung erfolgt über Kinnovis (www.kinnovis.com). Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ggf. Unternehmensname. Mehr Informationen: kinnovis.com/privacy-policy
Bei Zahlungsrückständen können Daten (Name, Adresse, Vertrags- und Rechnungsdaten) an Inkassodienstleister oder Rechtsanwälte übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die Vertragsabwicklung erforderlich sind. Danach gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Anfragen löschen wir spätestens 12 Monate nach Abschluss, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO, die Datenschutz und Datensicherheit gewährleisten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Besuchen und Veranstaltungen.
Für Terminplanung und Koordination nutzen wir Microsoft-Dienste. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutzhinweise: microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement
Bei frei zugänglichen Veranstaltungen können Bild- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Öffentlichkeitszwecken erstellt werden.
Sie können der Verarbeitung von Bild- und Videodaten aus persönlichen Gründen widersprechen. Bitte informieren Sie uns oder die Fotografen vor Ort, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Zusätzlich zu unseren Produkten bieten wir Service- und Beratungsleistungen per Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp Business, Chatbot (JaneGPT von Kinnovis) oder vor Ort an. Buchungen oder Vertragsabschlüsse erfolgen ausschließlich über Kinnovis.
Serviceanfragen werden bis zu 12 Monate nach Bearbeitung gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
Wir bieten Newsletter-Dienste an, um regelmäßig über Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren.
Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet:
Sie können den Newsletter jederzeit über einen Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine direkte Anfrage an uns abbestellen. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler entfernt, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Zum Versand unserer Newsletter nutzen wir den E-Mail-Marketing-Dienstleister Klaviyo. Ihre Daten werden ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet und unterliegen den Datenschutzbestimmungen von Klaviyo. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.klaviyo.com/legal.
Hierbei stellen wir sicher, dass Klaviyo als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO handelt und ein DSGVO-konformer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns abgeschlossen wurde.
Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse und Präferenzen für den Newsletter, solange Sie angemeldet sind. Nach einer Abmeldung werden die Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine anderen gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.
Im Rahmen der Nutzung unserer Lagerflächen und des Zugangs zu unseren Standorten verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere für die Zutrittskontrolle, Sicherheit und Überwachung der Standorte. Dies umfasst:
Unsere Standorte sind mit offener Videoüberwachung ausgestattet, um den Schutz der Einrichtungen, Mitarbeiter und Kunden zu gewährleisten. Die Videoüberwachung erfolgt insbesondere:
Die Videoaufzeichnungen werden grundsätzlich für maximal 14 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle vorliegen, die eine längere Speicherung erfordern (z. B. behördliche Ermittlungen).
Zur erhöhten Sicherheit unserer Standorte arbeiten wir mit externen Sicherheitsdienstleistern zusammen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten (zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr) die Videoüberwachung in Echtzeit überwachen. Falls es zu sicherheitsrelevanten Ereignissen kommt, kann der Sicherheitsdienst entsprechende Maßnahmen ergreifen oder Strafverfolgungsbehörden benachrichtigen.
Die Videoüberwachung wird durch entsprechende Hinweisschilder an den Standorten kenntlich gemacht. Kunden und Besucher haben jederzeit das Recht, Auskunft über gespeicherte Aufnahmen zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen, sofern keine überwiegenden Sicherheitsinteressen entgegenstehen.
Im Rahmen unserer Unternehmenskommunikation und Öffentlichkeitsarbeit verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere zur Dokumentation von Veranstaltungen, Pressearbeit und digitalen Medienauftritten. Dazu gehören insbesondere:
Im Rahmen unserer Unternehmensveranstaltungen können Bild- und Videoaufnahmen gemacht werden, die zur internen und externen Kommunikation, Berichterstattung oder zu Werbezwecken genutzt werden. Die Aufnahmen können veröffentlicht werden auf:
Falls Sie nicht wünschen, dass Aufnahmen von Ihnen veröffentlicht werden, können Sie der Nutzung jederzeit widersprechen. Wir werden dann entsprechende Maßnahmen ergreifen, um Ihr Recht auf Datenschutz zu gewährleisten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dies umfasst:
Soweit rechtlich auf Basis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zulässig oder wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), verarbeiten wir Ihre Daten insbesondere für werbliche Kommunikation, Kundenzufriedenheitsumfragen, Werbeaktionen und für die Durchführung von Gewinnspielen. Dies ermöglicht uns, unsere Produkte und Dienstleistungen gezielt zu verbessern und individueller auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
Wir unterliegen einer Vielzahl an gesetzlichen Verpflichtungen zur Verarbeitung und Aufbewahrung personenbezogener Daten. Diese betreffen z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsvorschriften nach dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung.
Eine Datenverarbeitung findet weiter statt im Rahmen des Qualitätsmanagements, zur Ermittlung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit, zur Weiterentwicklung der Produkte und Dienstleistungen, zur Durchführung von Forschung und Entwicklung sowie zur Verbesserung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs. Zum letzten Punkt gehört auch die Verarbeitung zur Erkennung und Abwehr von unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten.
Für die vorgenannten Zwecke können die Daten an Dritte weitergegeben werden, die die verantwortliche Stelle bei der Verfolgung der genannten Zwecke unterstützen.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist bzw. solange eine Speicherung gesetzlich oder im Rahmen behördlicher Vorgaben angeordnet ist.
Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter Marcel Philipp Lang zur Verfügung. Sie können ihn unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: datenschutz@costore.de.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
Für die technische Bereitstellung und Sicherheit unserer Website sowie der Buchungs- und Zahlungsprozesse setzen wir folgende Dienstleister ein:
Hosting- und Cloud-Dienste zur Bereitstellung unserer Website und Anwendungen. AWS verarbeitet Daten in Rechenzentren weltweit. Weitere Informationen: https://aws.amazon.com/privacy/
Webdesign- und Hosting-Plattform zur Gestaltung und Verwaltung unserer Website. Weitere Informationen: https://webflow.com/legal/privacy
Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Online-Zahlungen. Stripe verarbeitet u. a. Zahlungsinformationen, IP-Adressen und Metadaten zur Betrugsprävention. Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy
Buchungs- und Vertragsverwaltungsplattform, über die Mietverträge abgewickelt und verwaltet werden. Weitere Informationen: https://kinnovis.com/privacy-policy/
Tool zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen gemäß DSGVO-Anforderungen. Dadurch können Nutzer ihre Datenschutzeinstellungen individuell anpassen. Weitere Informationen: https://www.consentmanager.de/datenschutz
Sicherheits- und Performance-Dienst zur Absicherung unserer Website gegen Angriffe und zur schnelleren Bereitstellung von Inhalten. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy
Content-Delivery-Network (CDN) zur schnellen Bereitstellung unserer Webinhalte über verteilte Server weltweit. Weitere Informationen: https://aws.amazon.com/cloudfront/
Bereitstellung von Kartendiensten für Standorte und Navigation. Google kann Nutzerdaten wie IP-Adressen oder Standortdaten verarbeiten. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Bereitstellung von Schriftarten für eine einheitliche Darstellung der Website. Dabei können IP-Adressen von Google verarbeitet werden. Weitere Informationen: https://fonts.google.com/about
Bereitstellung von Icons und anderen Bibliotheken zur Webseitengestaltung. Weitere Informationen: https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net
Bereitstellung von Icons und anderen statischen Dateien zur Webseitenoptimierung. Weitere Informationen: https://unpkg.com/
Online-Telefonie zur Annahme von Anrufen. Daten werden zur Verarbeitung von Telefonverbindungen gespeichert. Weitere Informationen: https://www.sipgate.de/datenschutz
Zusätzlich nutzen wir folgende Dienste zur Verbesserung unserer Website-Funktionalität, für Analysezwecke sowie für Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen:
Webanalysedienst zur Erfassung und Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert, sodass IP-Adressen innerhalb der EU oder des EWR vor der Speicherung anonymisiert werden. Weitere Informationen: https://policies.google.com/?hl=de
Verwaltung von Marketing- und Tracking-Tags ohne direkte Erfassung personenbezogener Daten. Weitere Informationen: https://policies.google.com/?hl=de
Werbung basierend auf Nutzerverhalten mit Cookies für interessensbasierte Werbeanzeigen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
Integration von Facebook-Funktionen für soziale Interaktionen und Werbemaßnahmen. Weitere Informationen: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Ermöglicht die Schaltung personalisierter Werbeanzeigen basierend auf Ihrem Besuch auf unserer Website. Weitere Informationen: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
Nutzung von Facebook-Werbeformularen zur Erfassung von Nutzeranfragen. Weitere Informationen: https://de-de.facebook.com/about/privacy/
E-Mail-Marketing-Dienst für den Versand von Newslettern und personalisierter Kundenkommunikation. Weitere Informationen: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy
Ermöglicht die Online-Buchung von Terminen. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Online-Formulare zur Erfassung von Kundenanfragen und Feedback. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Zur Kundenkommunikation über einen DSGVO-konformen Unternehmensaccount. Nutzer können über WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen, wobei Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitstempel) verarbeitet werden. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
Datenübermittlung an Dritte: Falls eine Weitergabe an Dienstleister oder Partnerunternehmen erforderlich ist, stellen wir sicher, dass diese die Datenschutzanforderungen einhalten (z. B. durch Auftragsverarbeitungsverträge oder Standardvertragsklauseln).
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht.
Folgende allgemeine Fristen gelten:
Falls eine Löschung nicht möglich ist (z. B. aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten), erfolgt eine Einschränkung der Verarbeitung.
Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter Marcel Philipp Lang zur Verfügung. Sie können ihn unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: datenschutz@costore.de.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu unterschiedlichen Zwecken, darunter:
Die genaue Verarbeitung hängt von den jeweils verwendeten Diensten und Plattformen ab. Eine detaillierte Aufschlüsselung finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
Wir weisen darauf hin, dass bei der Nutzung von Drittanbieter-Diensten (z. B. Social Media, Cloud-Dienste) zusätzliche Sicherheitsrisiken bestehen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir empfehlen, sich über die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter zu informieren.
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